FAQ – WERENBACH AG

Über MACH 33

FAQ WERENBACH

Kickstarter / Crowdfunding

Was ist Kickstarter?

Kickstarter ist die grösste internationale Crowdfunding-Plattform. Beim Crowdfunding finanziert ein Unternehmen (oder eine Person) ein Projekt über das Internet.

Was ist ein Pledge?

Ein Pledge (englisch für Gebot bzw. Mindestbeitrag) ist der Finanzierungsbeitrag, mit dem das Projekt unterstützt wird. Je nach Pledge oder Beitrag gibt es ein unterschiedliches Angebot – in unserem Fall sind es Uhren zu Spezialkonditionen.

Nach Abschluss des Crowdfunding-Projekts wird ein Fragebogen verschickt, in dem die Unterstützer ihre Bestellung verfeinern und ergänzen können (z. B. zusätzliche Uhren oder Armbänder).

Warum macht Ihr ein Crowdfunding?

Die Uhrenproduktion ist sehr kostenintensiv. Kunden, welche ihre Uhren quasi vor Fertigung bezahlen, leisten einen erheblichen Beitrag zu unserer Firmenentwicklung. Ein erfolgreiches Crowdfunding-Projekt hat zudem einen erheblichen Werbeeffekt, von dem wir sehr stark profitieren.

Warum werden die Uhren zeitgleich auch auf der Website verkauft?

Im deutschsprachigen Raum, wo wir zuhause sind, ist Kickstarter unbekannt. Viele Leute aus dieser Region verstehen die Funktionsweise von einem angelsächsischen Crowdfunding nicht. Da wir das Projekt sehr schnell finanziert hatten, möchten wir das einmalige Angebot auch für unsere deutschsprachigen Fans – zu den gleichen limitierten Crowdfunding-Konditionen anbieten. Wer aktuell eine Uhr auf unserer Website kauft, profitiert vom Crowdfunding-Angebot ohne das Risiko einzugehen, dass das Angebot nicht umgesetzt wird.

Was ist der Unterschied zwischen dem Crowdfunding auf Kickstarter und dem Vorverkauf auf der Website?

Das Angebot ist das gleiche. Die Konditionen ebenfalls. Da die Crowd-Finanzierung schneller als im vorgegebenen Zeitraum (bis am 15. Juni 2018) zustande gekommen ist, haben wir das Angebot auch auf unserer Website aufgeschaltet. Dadurch können Interessenten von einem einmaligen Produktangebot profitieren.

Soll ich meine Uhr auf Kickstarter oder im Werenbach Web-Shop bestellen?

Die Konditionen sind dieselben. Auf unserer Website hast du jedoch ein paar Vorteile:Die Konditionen sind dieselben. Auf unserer Website hast du jedoch ein paar Vorteile:

  • Das Bestellverfahren ist deutlich einfacher.
  • Du brauchst dich nicht bei Kickstarter zu registrieren.
  • Du sammelst mit jedem Einkauf Punkte, die du später wieder einlösen kannst.
  • Es kann sein, dass deine Bestellung auf Kickstarter nicht funktioniert, weil du am Tag des Projektendes zu wenig Kreditdeckung hast.
  • Bei Werenbach fallen Versandkosten nur bis zu einem Bestellwert von 250 CHF an. Auf Kickstarter fallen diese auch bei höheren Bestellwerten an.
  • Im Webshop kann auch mit Paypal oder Banküberweisung bezahlt werden.

Wird es meine Uhr auch wirklich geben?

Ja, die Finanzierung ist ja bereits gesichert. Das Projekt war innerhalb von einer Stunde finanziert. Die Uhren werden also gefertigt werden. Falls trotzdem irgendetwas Unerwartetes passieren sollte, wird das Geld anstandslos zurückerstattet.

Wir haben zudem bereits 2017 ein Projekt erfolgreich abgewickelt. Im Netz finden sich nur positive Kommentare.

Kann ich bei Kickstarter auch mehrere Uhren oder zusätzliche Armbänder kaufen?

Wer auf der Kickstarter-Plattform einen Finanzierungsbeitrag leistet, spezifiziert seine Bestellung im Nachhinein in einem Fragebogen, der per Email verschickt wird. Dabei können weitere Armbänder etc. bestellt werden.

Wann bekomme ich die Uhr?

Die Produktionszeit der Uhren entspricht dem Industriestandard. Sind die Uhren an Lager, werden alle Uhren innerhalb von zwei Wochen verschickt.
Das planmässige Lieferdatum ist der 1. bis 15. Dezember. Gemäss unserer Planung ist das ein realistisches Szenario, zu dem sich alle Partner verpflichtet haben. Da wir jedoch von anderen abhängig sind, können wir dieses nicht vollumfänglich garantieren. Wer eine Uhr kauft, wird regelmässig über den Produktionsfortschritt informiert.

Wie lange dauert der Versand?

Ist eine Uhr versandbereit, erhält sie eine Trackingnummer und wird innerhalb von wenigen Tagen beim Käufer eintreffen.

Wie kann ich bezahlen?

Auf Kickstarter kann man per Kreditkarte bezahlen.

Auf unserer Website akzeptieren wir Visa, Mastercard, American Express, Vorauszahlung und PayPal.

Wann werden mir die Kosten belastet?

Bei Kickstarter

  • Der Betrag wird am letzten Tag des Projektes (15. Juli) dem Kreditkartenkonto belastet.
  • ACHTUNG: Kann das Konto an jenem Tag nicht belastet werden (z.B. ausgeschöpfte Limite aufgrund anderer Käufe) kommt der Einkauf nicht zustande. Dadurch entgeht dir das einmalige Angebot.

Auf unserer Webseite

  • Solltest du die Uhr bei uns im Online-Shop kaufen, wird der Betrag sofort belastet. Dann bist du jedoch sicher, dass der Einkauf geklappt hat.

Kommen weitere Kosten (MWST, Zoll, Versand) auf mich zu?

  • Bis zu 250 CHF werden Versand- und Verpackungsgebühren in der Höhe von 19 CHF erhoben.
  • Kunden aus der Schweiz und dem EU-Raum müssen keine zusätzlichen Steuern zahlen.
  • In den USA kann davon ausgegangen werden, dass keine zusätzlichen Steuern anfallen, da der Wert der Uhr unter dem Schwellenwert von 800 Dollar liegt.
  • Für alle anderen Länder (mit wenigen Ausnahmen) fallen Mehrwertsteuern an.

Gibt es Seriennummern? Wenn ja, wie werden die verteilt?

Die Seriennummern werden zufällig verteilt. Es gibt keinen Anspruch auf spezielle Seriennummern.

Marke: WERENBACH

Wie seid ihr zum Raketenmaterial gekommen?

Raketen fliegen in drei Stufen ins All. Die Booster und die Windschutzverkleidung der ersten Stufe der in Baikonur gestarteten Raketen werden oberhalb der kasachischen Steppe abgesprengt – danach fallen sie in militärisches Sperrgebiet, wo sie von unseren Partnern geborgen werden.

Wir reisen mehrmals pro Jahr nach Kasachstan, um die Rückholung des Materials zu koordinieren.

War das Material im All?

Je nach Material war es auf einer Höhe von 45 km (Booster) oder 85 km (Windschutzverkleidung). Allgemein gilt die Karaman-Linie als Grenze zum All. Diese befindet sich auf einer Höhe von 100 km. Diese Höhe hat unser Material nicht erreicht.
Allerdings spricht man bereits ab einer Höhe von 50 km als die Grenze zum All (Felix Baumgarnter, Amerikanische Luftfahrtbehörde) – dies, weil der Übergang fliessend ist. Auf 85 km kann man übrigens nicht mehr von einem nennenswerten Luftwiderstand sprechen. Deshalb wird dort auch die Windschutzverkleidung abgesprengt.

  • Werenbach verwendet das Material von Raketen, die ins Weltall geflogen sind.

Was würde sonst mit dem Material geschehen?

Es wird von unseren Partnern eingesammelt, abtransportiert und recycled.

Wie viele Uhren gibt es pro Rakete?

Das ist vom Material abhängig. Grau-grünes und silbernes Material gibt es sehr viel (Booster). Die anderen Materialien sind sehr begrenzt (Orange: Motorenverkleidung, Weiss: Raketenspitze, Rot: Sojus-Beschriftung, Gelb: Motorenverschlusskappe, Blau: Raketenlogosticker).

Werden die Teile zufällig ausgewählt und verarbeitet?

Auf keinen Fall. Die Teile werden anhand ihres Zustandes sorgfältig ausgewählt und sortiert.

Wie kann ich sicher sein, dass echtes Raketenmaterial in der Uhr verbaut ist?

Die Oberflächen des Raketenmaterials sind im originalen Zustand. Sie haben also die Farbe der Rakete. Bei den Leonov und Sojus Kollektionen liefern wir zudem das Reststück, aus dem das Zifferblatt ausgeschnitten wurde, mit. Ausserdem arbeiten wir daran, jede Uhr mit einem Chip auszurüsten. Auf diesem Chip ist vermerkt, von welcher Rakete und von welchem Bereich der Rakete das verbaute Material stammt.

Jede Uhr aus dem Hause Werenbach enthält echtes Raketenmaterial. Unser Logo ist unser Versprechen.

Ist das Material radioaktiv?

Nein, das Material wird offiziell getestet.

Bekomme ich ein Echtheitszertifikat?

Ja.

Wieso sieht meine Werenbach-Uhr nicht genauso aus wie die auf der Website?

Wir verändern die Oberflächen der Zifferblätter (Raketenmaterial) nicht – das ist quasi unsere DNA. Jede Werenbach Uhr ist ein Unikat. Allerdings sind die Unterschiede bei den Basismodellen nur bei genauem Hinschauen zu erkennen.

Die B.T.O. Editionen hingegen sind Uhren mit deutlichen Spuren. Bei diesen fotografieren und katalogisieren wir jedes einzelne Zifferblatt. Falls du so eine Uhr kaufst, bekommst du genau das von dir ausgewählte Zifferblatt. Jedoch kann es auch da je nach Einstellung deines Bildschirmes zu geringen Abweichungen kommen.

Ist meine Uhr eine Limited Edition?

Ja, weil das Material der Raketen beschränkt ist. D.h. die Limitierungen entstehen durch das verwendbare Rohmaterial, das in sehr unterschiedlichen Mengen zur Verfügung steht.

Was bedeutet B.T.O.?

BBuilt
TTo
OOrder

Übersetzt heisst B.T.O (Built To Order), dass die Uhr auf Bestellung mit dem von dir ausgewählten Zifferblatt für dich angefertigt wird.

Wo gibts den Roman Werenbachs Uhr zu kaufen?

Das Buch ist aktuell vergriffen. Ende August erscheint die zweite Auflage.

Technisches zur Soyuz Collection

Ist die Uhr wasserdicht?

Ja, sie hält einem Wasserdruck von bis zu 100 ATM stand (entspricht einer Wassersäule von 100m).Bitte beachte:- Beim Sprung ins Wasser kann der Wasserdruck höher sein als bei 100 m. Deshalb:

  • Vorsicht bei Wassersport!
  • Krone unter Wasser nicht betätigen!

Kann ich mit der Uhr schwimmen gehen?

Das kannst du. Falls du ein Textil oder Lederarmband an der Uhr montiert hast, wird sich die Lebensdauer des Armbandes deutlich reduzieren. Wenn du mit der Uhr ins Wasser willst, empfehlen wir dir das Stahlarmband.

Ist die Uhr kratzfest?

Das Uhrenglas ist kratzfest, hierfür verwenden wir Saphir. Das Gehäuse der Uhr ist aus Stahl und deshalb nicht kratzfest.

Warum schreibt ihr auf die Uhr ‚Manufactured in Zurich‘ und nicht ‚Swiss made‘?

Die Herkunftsangabe ‚Manufactured in Zurich‘ ist rechtlich gleichbedeutend wie ‚Swiss Made‘. Weil in den Uhren der Sojus Kollektion aber sehr viel mehr Swissness steckt als in den ‚Swiss made‘-Uhren der grossen Hersteller, haben wir uns entschieden, den lokalen Bezug stärker hervorzuheben.

Handelt es sich um ein Schweizer Uhrwerk?

Ja, die Werke Valjoux 7750 und ETA 2892-A2 sind legendäre Schweizer Uhrwerke, die von sehr vielen renommierten Uhrenmarken verbaut werden.

Ist es ein mechanisches Uhrwerk oder ein Quarzuhrwerk?

Die Uhren der Sojus Kollektion verfügen über ein hochwertiges mechanisches Uhrwerk.

Was bedeutet automatisch?

Automatisch bedeutet, dass die Uhren mechanisch sind und sich von selbst aufziehen.

Achtung: Wenn die Uhr mehr als 42 Stunden nicht getragen wurde, bleibt sie stehen. Bewegt man sie, fängt sie an zu laufen. Das ist trügerisch, denn zu dem Zeitpunkt verfügt die Feder nicht über genügend Spannung. Die Uhr läuft dann zu langsam. Bitte unbedingt 10-20 Sec. die Uhr aufziehen!

Wie oft muss man die Batterie wechseln?

Es gibt keine Batterie.

Welche Lebensdauer hat ein Armband?

Das ist stark vom Träger abhängig. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Textil- und Lederarmbänder eine Lebensdauer von 1 bis 2 Jahren haben. Stahlarmbänder haben dieselbe Lebensdauer wie die Uhr.

Ist die Krone verschraubt?

Nein.

Kann ich die Zeit in der Dunkelheit ablesen?

Ja, das kannst du. Wir verwenden Superluminova Leuchtmittel, das in der Nacht leuchtet, sofern es tagsüber mit Licht aufgeladen wurde.

Technisches zur LEONOV Collection

Ist die Uhr wasserdicht?

Ja, sie hält einem Wasserdruck von bis zu 50 ATM stand (entspricht einer Wassersäule von 50m). Achtung: Beim Sprung ins Wasser kann der Wasserdruck höher sein als bei 50 m. Deshalb:

  • Vorsicht bei Wassersport!
  • Krone unter Wasser nicht betätigen!

Kann ich mit der Uhr schwimmen gehen?

Das kannst du. Falls du jedoch ein Textil oder Lederarmband an der Uhr montiert hast, wird sich die Lebensdauer des Armbandes deutlich reduzieren. Wenn du mit der Uhr ins Wasser willst, empfehlen wir dir das Kautschuk- oder das Stahlarmband.

Ist die Uhr kratzfest?

Das Uhrenglas ist kratzfest, hierfür verwenden wir Saphir. Das Gehäuse der Uhr ist aus Stahl und deshalb nicht kratzfest.

Kann ich die Zeit in der Dunkelheit ablesen?

Ja, das kannst du. Wir verwenden Superluminova-Leuchtmittel , das in der Nacht leuchtet, sofern es tagsüber mit Licht aufgeladen wurde.

Welche Masse hat die Uhr?

Das Gehäuse ist 14mm dick und hat einen Durchmesser von 40mm.

Welche Masse haben die Armbänder?

Die zweiteiligen Armbänder haben wir teilweise in bis zu drei Grössen:

  • Small: Passt für die meisten Frauen und für junge, besonders schlanke Männer
  • Medium: Passt etwa 80% aller Männer
  • Large: Passt Männern mit kräftigen Handgelenken
  • Nato-Strap Armbänder sind Unisex und passen allen

Achtung: Beim Kauf eines zusätzlichen Armbandes unbedingt auf die Bandanstossbreite achten. Die Uhren der Leonov Kollektion haben Bandanstossbreite 20mm. Armbänder der Sojus Kollektion passen nicht!

Welche Lebensdauer hat ein Armband?

Das ist stark vom Träger abhängig. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Textil- und Lederarmbänder eine Lebensdauer von 1 bis 2 Jahren haben. Die Lebensdauer von Kautschukarmbändern ist deutlich höher. Stahlarmbänder haben die höchste Lebensdauer.

Ist die Uhr Swiss Made?

Ja.

Handelt es sich um ein Schweizer Uhrwerk?

Die Uhren der Leonov Kollektion sind mit einem STP 1-11 Uhrwerk ausgerüstet, das in der Schweiz hergestellt wurde.

Ist es ein mechanisches Uhrwerk oder ein Quarzuhrwerk?

Die Leonov Kollektion ist mit einem mechanischen Uhrwerk ausgestattet.

Ist die Krone verschraubt?

Ja. Beim Verschliessen der Krone drückst du diese mit sorgfältigem Druck gegen die Uhr und verschraubst sie. Achtung: Wenn die Krone nicht verschraubt ist, ist sie auch nicht wasserfest.

Technisches zur MACH 33

Ist die Uhr wasserdicht?

Ja, sie hält einem Wasserdruck von bis zu 100 ATM stand (entspricht einer Wassersäule von 100m).Achtung: Beim Sprung ins Wasser kann der Wasserdruck höher sein als bei 100 m. Deshalb:

  • Vorsicht bei Wassersport!
  • Krone unter Wasser nicht betätigen!

Kann ich mit der Uhr schwimmen gehen?

Das kannst du. Falls du jedoch ein Textil- oder Lederarmband an der Uhr montiert hast, wird sich die Lebensdauer des Armbandes deutlich reduzieren. Wenn du mit der Uhr ins Wasser willst, empfehlen wir das Kautschuk- oder das Stahlarmband.

Ist die Uhr kratzfest?

Das Uhrenglas ist kratzfest, hierfür verwenden wir Saphir. Das Gehäuse der Uhr ist aus Stahl und deshalb nicht kratzfest.

Kann ich die Zeit in der Dunkelheit ablesen?

Ja, das kannst du. Wir verwenden Luminova-Leuchtmittel, das in der Nacht leuchtet, sofern es tagsüber mit Licht aufgeladen wurde.

Welche Masse hat die Uhr?

Das Gehäuse ist 9mm dick und hat einen Durchmesser von 38mm respektive 42mm.

Welche Masse haben die Armbänder?

Das mitgelieferte Nato-Armband ist eine Unisex-Grösse. Es passt an jedes Handgelenk. Die im Shop erhältlichen zweiteiligen Armbänder gibt es in bis zu drei Grössen:

  • Small: Passt für die meisten Frauen und für junge, besonders schlanke Männer
  • Medium: Passt etwa 80% aller Männer
  • Large: Passt Männern mit kräftigen Handgelenken

Achtung: Beim Kauf eines zusätzlichen Armbandes unbedingt auf die Bandanstossbreite achten. MACH 33 Uhren haben Bandanstossbreite 20mm. Armbänder der Sojus Kollektion passen nicht!

Welche Lebensdauer hat ein Armband?

Das ist stark vom Träger abhängig. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Textil- und Lederarmbänder eine Lebensdauer von 1 bis 2 Jahren haben. Die Lebensdauer von Kautschukarmbändern ist deutlich höher. Stahlarmbänder haben eine Lebensdauer, die mit einer Uhr vergleichbar ist.

Wie oft muss man die Batterie wechseln?

Die Batterie muss alle 3 Jahre gewechselt werden. Das kannst du auch selbst machen. Welche Batterie du benötigst, steht auf der Rückseite der Uhr.

Warum steht auf der Uhr ‚Made on Earth‘ und nicht ‚Swiss Made‘?

Bei der MACH 33 haben wir auf das bestmögliche Preis/Leistungs-Verhältnis geachtet. Würden wir die Uhr nach den Swiss Made Kriterien produzieren, wären sie 50% teurer.

  • Konzept und Verantwortung – Schweiz
  • Zifferblatt und NFC Chip – Deutschland
  • Seiko-Werk – Japan
  • Gehäuse – Hong Kong

Handelt es sich um ein Schweizer Uhrwerk?

Nein, die Uhren der MACH 33 Kollektion sind mit einem Quarz-Qualitätsuhrwerk von Seiko GM10 ausgestattet, welche in Japan gefertigt werden.

Weshalb habt ihr nicht ein Schweizer Uhrwerk verwendet?

Bei der MACH 33 haben wir darauf geachtet, die höchste Qualität zum besten Preis bieten zu können. Da Japanische Quarzwerke ungefähr gleich präzise wie Schweizer Quarzwerke, jedoch viel preiswerter sind, haben wir uns für die Japanischen entschieden.

Was ist ein Monocoque-Gehäuse?

Ein Monocoque-Uhrengehäuse wird aus einem Metallblock ausgefräst. Es ist ein
einteiliges Uhrengehäuse ohne separaten Boden oder Lunette.

Ist die Krone verschraubt?

Nein.

Wofür steht MACH 33?

MACH 33 ist eine Geschwindigkeit, die dem 33-fachen der Schallgeschwindigkeit entspricht. Mit dieser Geschwindigkeit (sog. Fluchtgeschwindigkeit) kann ein Körper die Schwerkraft auf der Erde überwinden.

NFC-Chip

Wieso ist ein NFC-Chip in der Uhr?

Mit dem Chip verbinden wir die Uhr mit der digitalen Welt. Die Uhr wird dank des Chips einerseits fälschungssicher und ermöglicht andererseits ein einzigartiges digitales Erlebnis.

Was ist ein NFC-Chip?

NFC steht für Nahfeldkommunikation (Englisch: Near Field Communication – NFC). Mit einem entsprechenden Lesegerät (z. B. einem Smartphone) kann eine Information ausgelesen werden.

Welche Voraussetzungen muss mein Smartphone erfüllen, damit es den NFC-Chip lesen kann?

Die meisten Smartphones verfügen über diese Lese-Funktion.

  • Android: Du musst die NFC-Lese-Funktion aktivieren. Überprüfe vorher, ob dein Smartphone NFC-fähig ist.
  • Apple: Das eingebaute Lesegerät muss mit der Werenbach-App aktiviert werden. Apple verbaut die Lesegeräte seit der Iphone 6 Generation

Mein Smartphone erkennt die Uhr nicht. Was muss ich tun?

Android:

  • Prüfe, ob dein Smartphone NFC fähig ist.
  • Stelle sicher, dass der NFC Reader aktiviert ist.
  • Berühre mit dem Smartphone die Uhr und finde die Stelle des Readers auf deinem Handy. Dies erfordert anfänglich etwas Geduld. Meist ist das Lesegerät neben oder unterhalb der Kamera.

Apple:

  • Falls du ein Apple Gerät hast, lade die Werenbach App herunter und tippe auf die App. Das Lesegerät ist nun aktiv.
  • Berühre mit der oberen Smartphone-Kante die Uhr.

Wo befindet sich der NFC Leser?

Der NFC-Leser befindet sich bei den meisten Smartphones neben oder unterhalb der Kameralinse.

Wie aktiviere ich den NFC Reader auf meinem iPhone?

Bei einem iPhone muss der NFC Reader nicht eingeschaltet sein. Dafür ist eine App erforderlich. Bitte lade die “Werenbach App” herunter. Durch Antippen der App aktiviert sich der Werenbach-NFC-Reader und dein iPhone kann das Signal lesen.

Wie funktioniert der Live-Stream?

Der Live Stream stammt von der NASA und steht alle 45 Minuten zur Verfügung. Dies, weil Videobilder nur dann zur Verfügung stehen, wenn sich die ISS auf der Tagesseite der Erde befindet. Befindet sich die ISS auf der Nachtseite der Erde, wird gespeichertes Videomaterial der NASA mit einem Countdown (bis zur nächsten Live-Schaltung) eingespielt.

Achtung: Du benötigst Internetverbindung um den Stream zu sehen.

Was ist der Nutzen vom Einloggen?

  • Wer die Uhr registriert hat, sammelt bequem und automatisch Credits, die bei einem späteren Kauf eingelöst werden können.
  • Du erhältst exklusive Informationen zur Uhr (Herkunft des Materials, Mission etc.).
  • Die Uhr kann registriert werden (Diebstahlschutz).
  • Man wird Teil der Werenbach-Community und erhält exklusive Informationen.

Was kann ich mit den 'Credits' machen?

Die Punkte kannst du bei jedem Einkauf einlösen. Voraussetzung zum Sammeln von Punkten ist ein Benutzerkonto.

AGB

Wie viel kostet die Lieferung?

Ab einem Bestellwert von über 250 CHF ist die Lieferung weltweit gratis. Bei Uhren bis zu einem Wert von 250 CHF werden hingegen Versand- und Verpackungsgebühren in der Höhe von 19 CHF erhoben.

Wer ist der Spediteur?

Schweizerische Post, Fedex oder UPS.

Was muss ich tun, wenn die Uhr beschädigt ist?

Für Herstellungsfehler an der Uhr selbst (Uhrwerk, Gehäuse, Uhrenglas) hast du eine Garantie für zwei Jahre ab Kaufdatum. Für alle anderen Schäden ist die Reparatur respektive ein Ersatz auch während der Garantiefrist kostenpflichtig. Hierfür kontaktierst du uns am einfachsten unter dem Kontaktformular auf der Website oder unter info@werenbach.ch.

Was kann ich tun, wenn mir die Uhr doch nicht gefällt und ich sie zurückgeben möchte?

Du hast das Recht, die Uhr innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung zu retournieren. Wenn keine Gebrauchsspuren (Armband nicht verbogen und keine Kratzer am Gehäuse) aufzufinden sind, wird die Uhr zurückgenommen und das Geld zurückerstattet. Hat es auf der Uhr jedoch Gebrauchsspuren, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und die Uhr wird an dich zurückgeschickt.

Kann ich die Uhr umtauschen?

Ja, abgesehen von den B.T.O. Editionen. Eine B.T.O. wird auf Bestellung für dich gefertigt. Sie ist quasi deine Sonderanfertigung. Deshalb kann die Uhr nicht mehr umgetauscht werden.

Wie lange gilt die Garantie?

Werenbach gibt 2 Jahre Garantie auf Uhrwerke, Gehäuse und Glas.

Wie kommt es zu den grossen Preisunterschieden zwischen den Kollektionen?

Werenbach bietet drei verschiedene Kollektionen an. Die Unterschiede entstehen durch unterschiedliche Produktionsprozesse, Komponenten und Mengen. Es gilt zudem zu beachten, dass die Weiterverarbeitung der originalen Raketenteile einen zusätzlichen Fertigungsschritt erfordert. Je mehr Raketenmaterial verarbeitet wird, desto komplizierter der Herstellungsprozess.

  • In der Sojus Kollektion ist am meisten Originalmaterial verbaut. Wir fertigen sowohl das Gehäuse, als auch das Zifferblatt aus Raketenmaterial. Zudem verwenden wir nur allerbeste Komponenten und produzieren die Uhren als Kleinserien.
  • Bei der Leonov Kollektion ist das Zifferblatt aus dem Raketenmaterial. Auch für diese Uhren verwenden wir hochwertige Schweizer Uhrwerke. Die Gehäuse werden in industriellen Stückzahlen hergestellt.
  • Bei der MACH 33 ist ein Plättchen aus originalem Raketenmaterial in das Zifferblatt eingearbeitet. Diese Kollektion ist auf bestes Preis-Leistungsverhältnis getrimmt. Sämtliche Komponenten sind so gefertigt und produziert, dass die Uhr für jedermann erschwinglich ist – und trotzdem unseren hohen

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